Возврат и обмен

В случае, если товар не подошел или не понравился, возможен его обмен или возврат 100% стоимости товара. 

При доставке нашим курьером (по Москве и ближайшему Подмосковью) можно на месте примерить и отказаться от покупки, если она не устраивает. Если общая сумма выкупаемых товаров составит меньше 5000руб., в том числе и в случае полного отказа от заказа, необходимо оплатить стоимость доставки - 300 руб.

При доставке курьерской службой в регионы товар должен быть отправлен в неповрежденной упаковке на адрес компании «TennisHouse». Товар должен быть отправлен не позднее, чем через 30 дней после получения заказа. Все транспортные и почтовые расходы берет на себя Покупатель.

В случае наличия на товаре механических повреждений, а также отсутствия товара в упаковке, необходимо в присутствии курьера составить Акт об осмотре товара, в котором отразить состояние товара, характер повреждений, тип и состояние упаковки. После составления Акта покупатель должен, не забирая заказ, отправить его обратно компании «TennisHouse». При этом клиент обязан письменно уведомить компанию «TennisHouse» о возврате заказа с предоставлением копии Акта об осмотре товара.